过期食品被某某投诉解决措施

庆元县律师网 2025-04-12
食品过期被投诉,应积极应对解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需保证食品在保质期内,过期需担责。若不及时处理,可能影响商家信誉,面临法律处罚。
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过期食品被投诉,应:1. 立即与消费者沟通,协商赔偿或退换货;2. 收集证据,如进货单、销售记录等;3. 向工商或食品药品监督部门说明情况,接受调查;4. 如协商不成,准备法律材料,应诉或起诉。
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处理过期食品投诉,常见方式有协商、投诉举报、起诉。建议先与消费者协商,无果则向消协或工商部门投诉,必要时向法院起诉。
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